الاطراف *
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية أسماؤهم في إطار الشروط والأحكام المحددة أدناه.
أ (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)
ب.' (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد)
اسم اللقب:
عنوان:
بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد، فإنه سيكون ملزمًا بدفع الثمن الخاضع للطلب ورسوم إضافية،
مثل رسوم الشحن والضريبة، إن وجدت، وأنه وقد تم إبلاغه بهذا.
التعريفات *
في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188)
الخدمة *
موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع التي يتم تصنيعها أو الوعد بإجرائها مقابل رسوم أو منفعة،
البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل بالنيابة عن أو نيابة عن مقدم البضائع،
المشتري: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية.
الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،
الطلب: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال الموقع الإلكتروني للبائع،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري،
البضائع *
..البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والصورة والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية
. الموضوع *
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه،
والذي أمر به المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
معلومات البائع *
الاسم:
عنوان:
هاتف :
فاكس :
بريد إلكتروني :
معلومات المشتري *
الشخص المستلم
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
معلومات المنتجات (موضوع العقد) *
يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) للسلعة/المنتج (المنتجات)/الخدمة على موقع البائع الإلكتروني. إذا تم تنظيم حملة بواسطة البائع،
فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. وهي صالحة حتى تاريخ الحملة.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة *
سعر بيع البضائع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه.وصف المنتج الكمية سعر الوحدة المجموع الفرعي
رسوم الشحن وتكاليفها سيتم دفعها من قبل المشتري
. معلومات الفاتورة *
يتم تسليم الفاتورة اثناء عملية تسليم المنتج / المنتجات للمشتري
( القواعد المتعلقة بالخصوصية الأمنية والبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية والملكية الفكرية )
تنطبق سياسة وشروط قواعد الخصوصية، والمبادئ الحالية المبينة أدناه، على الحماية والسرية واستخدام المعالجة والاتصالات وغيرها من مسائل المعلومات على الموقع
تم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي أدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني ضمن البنية التحتية للنظام الخاصة بالبائع *
وفي نطاق الإمكانيات التقنية الحالية، وفقًا لطبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك، بما أن المعلومات المعنية يتم إدخالها من جهاز المشتري،
فإنه يقع على عاتق المشتري مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة،
لضمان حمايتها من قبل المشتري ولا يمكن الوصول إليها من قبل أشخاص غير مرتبطين .
بالإضافة إلى وتأكيد الأذونات والموافقات المتعلقة بالبيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية التجارية المقدمة من المشتري بطرق أخرى *
يستخدم البائع المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عضوية المشتري وتسوقه على الموقع الإلكتروني لتوفير معلومات إلكترونية وإلكترونية لغرض توفير منتجات/خدمات متنوعة وجميع أنواع المعلومات
والترويج الإعلاني والاتصالات والترويج والمبيعات والتسويق وبطاقة المتجر وبطاقات الائتمان وطلبات العضوية.
بالنسبة للاتصالات التجارية والاجتماعية الأخرى،
يمكن تسجيلها إلى أجل غير مسمى أو لفترة يحددها الأشخاص المحددون
وتخزينها في أرشيفات مطبوعة،
وتحديثها عند الضرورة، ومشاركتها، ونقلها، ونقلها، واستخدامها، ومعالجتها في وسائل أخرى.
ويمكن أيضًا إرسال هذه البيانات إلى السلطات والمحاكم ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك.
يوافق المشتري ويسمح باستخدام معلوماته الشخصية وغير الشخصية الحالية والجديدة ومشاركتها ومعالجتها، وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية،
ضمن النطاق أعلاه، ولجعل المعلومات التجارية وغير الشخصية الاتصالات الإلكترونية التجارية وغيرها من الاتصالات.
يجوز للمشتري إيقاف استخدام البيانات ومعالجتها في أي وقت عن طريق الوصول إلى البائع من خلال قنوات الاتصال المحددة أو الاتصالات عن طريق الوصول بشكل قانوني إلى البائع *
من خلال نفس القنوات أو باستخدام حق الرفض في المراسلات الإلكترونية المرسلة إليه.
وفقًا لإخطار المشتري الواضح بشأن هذه المسألة، يتم إيقاف معالجة البيانات الشخصية و الاتصالات مع الطرف خلال الفترة القانونية القصوى؛
بالإضافة إلى ذلك، إذا رغب في ذلك، سيتم حذف معلوماته، بخلاف ما هو مطلوب قانونًا , أو من الممكن الحفاظ عليه، من نظام تسجيل البيانات أو سيتم إخفاء هويته بحيث لا يمكن تحديد هويته.
إذا رغب المشتري،
المعاملات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، والأشخاص الذين تم نقلها إليهم، وتصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة، وإخطار المعلومات المصححة إلى الأطراف الثالثة ذات الصلة،
وحذف أو إتلاف البيانات البيانات، الاعتراض على ظهور نتيجة ضده من خلال تحليلها بالأنظمة الآلية، الاعتراض على ظهور نتيجة ضده، كون البيانات مخالفة للقانون.
يمكنك دائمًا الاتصال بالبائع من خلال قنوات الاتصال المذكورة أعلاه والحصول على معلومات حول مشكلات مثل التعويض في حالة الخسارة بسبب المعالجة.
ويتم تلبية الطلبات والطلبات المتعلقة بهذه الأمور خلال المدة القانونية القصوى أو قد لا يتم قبولها بعد توضيح المبرر القانوني للطرف.
فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات ومحتوى الموقع الإلكتروني وترتيبها ومراجعتها واستخدامها الجزئي/الكامل؛ وفقًا لاتفاقية البائع *
باستثناء تلك التابعة لأطراف ثالثة أخرى؛ جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية مملوكة للبائع.
يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تغييرات قد يراها ضرورية فيما يتعلق بالمشكلات المذكورة أعلاه؛
تصبح هذه التغييرات صالحة بمجرد إعلانها من قبل البائع على الموقع الإلكتروني أو أي طرق أخرى مناسبة.
F - المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من الموقع لها سياساتها الخاصة وأمان الخصوصية وشروط الاستخدام، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي نزاعات قد تنشأ وعواقبها السلبية.
* أحكام عامة *
يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع الإلكتروني،
-وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.
المشتري؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأنه يؤكد المعلومات الأولية إلكترونيًا ويحصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد،
والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتج. المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل ,
يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني،
اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط أن يكون ذلك لا تتجاوز المدة القانونية 30 يوما. إذا لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد -
- يتعهد البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب،
ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت، والمعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، وأداء المهمة ضمن المبادئ الدقة والأمانة،
والخلو من أية عيوب، وفقاً لمتطلبات التشريعات القانونية، ووفقاً للمعايير. يقبل ويعلن ويتعهد بالحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار الرعاية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل،
والتصرف بحكمة وبصيرة
. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي
يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا أصبح من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ولا يمكنه الوفاء بالتزاماته التعاقدية،
فسوف يقوم بإخطار المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف، و أعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا
يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد،
وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي
إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم
بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري،
يجب على المشتري شراء المنتج الخاضع للعقد. ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيعيدها إلى البائع خلال 3 أيام، على نفقة الشحن الخاصة بالبائع
- يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال المهلة الزمنية بسبب حالات القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الطرفين، *
وتكون غير متوقعة وتمنع و تأخير الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم.
يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل،*
إن وجد، أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة.
إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا، فسيتم دفع مبلغ المنتج له نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 14 يومًا. *
بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان،
سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري.
يحذر المشتري من أن متوسط عملية قيام البنك بعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد يستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع،
وبما أن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادته إلى يرتبط البنك بالكامل بعملية المعاملة المصرفية،
ويجب على المشتري الاتصال بالبائع بشأن التأخير المحتمل. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولية
اتصالات البائع والتسويق والإخطارات والاتصالات من خلال الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها
من الوسائل من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل في الموقع
أو تم تحديثه من قبله في وقت لاحق. يحق له الوصول إلى المشتري لأغراض أخرى.
بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه
سيقوم المشتري بفحص البضائع قبل استلامها؛ والتحقق من الخدوش، الكسور، التغليف الممزق، وما إلى ذلك.*
يتم استلام البضائع من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع بعد التسليم.
إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع و يجب إرجاع الفاتورة.
إذا كان المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليسا نفس الشخص *
أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري
فسيقوم البائع بتوفير الهوية ومعلومات الاتصال معلومات صاحب بطاقة الائتمان وكشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب.
أو قد يطلب من المشتري تقديم خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له.
سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.
يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع دقيقة*
وأن المشتري سوف يعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ومبلغ مقطوع، عند الإخطار الأول من البائع.
يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال للوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع *
وبخلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.
لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة من شأنها الإخلال بالنظام العام *
.أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني
.أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في أي نشاط (بريد عشوائي، فيروس، حصان طروادة، إلخ) يمنع أو يجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات.
قد يتم توفير الروابط من خلال موقع البائع على الويب إلى مواقع ويب أخرى أو محتويات أخرى لا تخضع لسيطرة البائع أو مملوكة أو يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أخرى *
يتم توفير هذه الروابط لتوفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في موقع الويب المرتبط.
العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصيًا وجنائيًا وقانونيًا عن هذا الانتهاك *
وسيبقي البائع خاليًا من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ ونتيجة لهذا الانتهاك، إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني
.يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية
* حق الانسحاب *
* المشتري .
في حال كان العقد عن بعد متعلقاً ببيع بضائع، يجوز للشخص ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو للشخص
المؤسسة على العنوان المشار إليه،
دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إعطاء أي مبرر، بشرط إخطار البائع. وفي عقود تقديم الخدمة عن بعد،
تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.
النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
* من أجل ممارسة حق الانسحاب
يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا
ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار "المنتجات التي تم من أجلها "لا يمكن ممارسة حق الانسحاب" المنصوص عليها في هذا العقد
* فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها.
إ رجاع الطلب فاتورته لا يمكن إكمال إصدار الفاتورة نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
* نموذج الإرجاع،
* يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بالإضافة إلى علبتها وتغليفها وملحقاتها إن وجدت
* يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال فترة 10 أيام على الأكثر بعد استلام إشعار الانسحاب، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
* إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للعرض الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق التراجع ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق العروض .
** المنتجات التي لايمكن ارجاعها **
الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البيكيني ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع المعدة وفقًا لطلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة
والتي لا يمكن إعادتها،
والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي قد تنتهي صلاحيتها.
المنتجات الكوزمتيك والنظافة الشخصية التي يجب إرجاعها إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم،
المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، البضائع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ،
بخلاف تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك، التنفيذ الفوري في البيئة الإلكترونية وفقًا للائحة،
لا يمكن إرجاع الخدمات المقدمة أو السلع غير الملموسة التي تم تسليمها على الفور إلى المستهلك، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل
وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر،
إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب، وفقًا لما تحدده اللائحة.
(( العواقب القانونية للتقصير ))
يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التقصير عند إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان،
فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك.
وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري،
وتحت أي ظرف من الظروف، في حالة التقصير بسبب دين المشتري، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بدفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع بسبب التأخير. (أداء الدين. )
* المحكمة المعتمدة *
سيتم تقديم الشكاوى والاعتراضات في المنازعات الناشئة عن هذا العقد إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك لمشاكل المستهلك في المكان الذي يقيم فيه المستهلك
أو حيث تتم معاملة المستهلك، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون.
* النفاذ *
عندما يقوم المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع،
فإنه يعتبر موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية.
يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب